Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

TACT-IQ Conseils est une firme de services-conseils en gestion pour PME établie à Trois-Rivières (Québec). La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous confiez par le site tactiqconseils.com, par courriel, par téléphone ou par WhatsApp. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le dirigeant de TACT-IQ Conseils agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à infos@tactiqconseils.com ou appelez-nous au (873) 307-1209.

3. Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse courriel, nom de l’entreprise (facultatif), numéro de téléphone (facultatif), service demandé et contenu de votre message.
• Communications directes : les renseignements que vous choisissez de nous transmettre par courriel, par téléphone ou par WhatsApp.
• Commentaires sur le blogue : nom, adresse courriel, site web (facultatif) et contenu du commentaire.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, utilisées pour la sécurité du site et pour des statistiques de fréquentation globales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

4. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos demandes et vous présenter une proposition de services;
• assurer le suivi de notre relation d’affaires;
• protéger le site et filtrer les messages indésirables;
• mesurer la fréquentation du site de façon globale afin de l’améliorer.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement.

5. Témoins (cookies) et statistiques

Le site utilise des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser vos coordonnées si vous le demandez en publiant un commentaire. Nous utilisons aussi un outil de statistiques de fréquentation (Jetpack Stats, d’Automattic) qui produit des données globales. Nous n’utilisons ni témoins publicitaires ni profilage. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

6. Accès et communication à des tiers

Seules les personnes de TACT-IQ Conseils qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements. Nous faisons appel à des fournisseurs pour héberger le site et ses données (Hostinger), pour mesurer la fréquentation et filtrer les indésirables (Automattic, avec Jetpack et Akismet) et pour acheminer les courriels. Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos échanges sont également traités par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate, et nous leur demandons de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous rendent.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes de façon sécuritaire, sous réserve des délais de conservation exigés par la loi.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé, notamment le chiffrement des connexions au site (HTTPS), la protection des comptes d’administration et des sauvegardes régulières. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales;
• demander qu’ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• demander que nous cessions de les diffuser ou que tout hyperlien permettant d’y accéder soit désindexé, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à infos@tactiqconseils.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Personnes de moins de 14 ans

Nos services s’adressent aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes de moins de 14 ans.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour toute question, communiquez avec nous.